B2C（Business To Customer）即依托网络平台开展厂家到顾客的直营模式，其核心是确保产品高品质前提下，通过削减产品销售流通的中间环节，实现厂家直接采购，降低采购成本。同时，丰富多样的产品定制满足顾客个性品位需求。B2C让顾客感受全新采购体验。

    传统意义的高档家具通常采取实体展厅进行销售，家具通过工厂流水下线后进入实体展厅或产品库房，顾客在通过各大展厅进行购买。顾客在购买过程中只能选购厂家流水线生产的固定尺寸，家具与房屋装修后的实际面积能否协调难以保证，同时实体店不提供上门服务测量，单独家具定制需另外支付展厅销售价30--45%定制费用，生产周期通常为两个月。单独配送需另外支付相应的物流费用等。

     即使按展厅固定尺寸购买，昂贵的场地租金和中间商利润会导致家具购买成本居高不下。这是目前高端家具销售的现状，在过去多年的家具购买中已成为特定的消费习惯，顾客、商家及厂家已默许了这种营销模式。

    随着网络的不断普及，加之顾客个性化需求的不断突显，消费者服务意识的不断提升，这种平衡已逐渐被打破。

    B2C模式中大的优势，即消除商品中间环节和提供个性化服务，这在高端的家具市场正好能很好的发挥其优势。清晰简洁的定制流程，提供从厂家直接到顾客的家具选购，加之专业的上门一系列顾问式服务，让选购家具大宗商品也能感受到贴身周到的服务！